MEO対策を無料で自分でする方法｜Googleビジネスプロフィール

「〇〇　カフェ」「〇〇　美容院」と検索したとき、Googleマップと一緒に近くのお店が3件ズラリと並んで表示されているのを見たことはありませんか？

あの枠に表示されることを、MEO対策と呼んでいます。
実店舗を構えている事業者さんにとっては、決して無視はできない存在です。
つまり、SEOよりも先に表示され、来店にも直結する施策です。
しかも、基本的には無料でできます。

この記事では、MEO対策の概要から、Googleビジネスプロフィールの設定・運用まで、自分でできる範囲についてまとめました。

MEO対策とは？

MEOとは「Map Engine Optimization」の略です。
ローカルSEOとも呼ばれていますが、要はGoogleマップ上で自分のお店を上位に表示させるための対策です。

たとえば「岡山　パン」で検索したとします。
すると通常の検索結果よりも上の位置に、地図と一緒に近隣のパン屋さんが3件表示されます。
店名・口コミ評価・住所・電話番号・営業時間・写真まで一度に見られます。
そのため、「行くかどうか」の判断がその場でほぼ完結してしまうのがこの枠の特徴です。

「検索→地図で確認→経路検索→来店」という流れが、これほどスムーズに完結する場所はなかなかありません。
また、実店舗でお客様をお迎えする業種の方には、ぜひ押さえておいてほしい施策です。

ただ、Googleビジネスプロフィールに登録すれば自動で表示されるわけではありません。
上位3件に入るためには、それなりの対策が必要です。そこで次に、その具体的な方法をご紹介します。

無料で自分でできる！MEO対策の方法

01：Googleビジネスプロフィールに登録する

まず入口として、Googleビジネスプロフィールへの登録が必要です。
以前は「Googleマイビジネス」という名称でしたが、2022年頃に「Googleビジネスプロフィール」と改称されています。

Googleビジネスプロフィールとは、Google検索やGoogleマップ上にお店・会社の情報を表示・管理できる無料ツールです。
また、登録してGoogleによるオーナー確認を済ませることで、ユーザーからの信頼度も格段に上がります。

Googleビジネスプロフィールはこちらから
https://business.google.com/jp/business-profile/

02：店舗情報をしっかり設定する

登録が終わったら、次は情報の入力です。
せっかく登録しても、肝心な情報が抜けていると意味がありません。

「営業時間はどこ？」「定休日はいつ？」「駐車場ある？」…。
お客様は知りたい情報がすぐに見つからないと、あっさりと他の店舗へ流れてしまいます。
そうならないためにも、未入力項目ゼロを目標に設定しましょう。

さらに、カテゴリ（業種の分類）の設定も検索での表示精度に影響します。
ここはできるだけ実態に近いものを選ぶようにしてください。

03：写真は「本物」を使う

写真は、フリー素材よりも実際の店舗写真・スタッフ写真・メニュー写真を優先してください。
見た目がきれいな素材より、リアルでオリジナルな写真のほうが、来店を後押しする力があります。

「これが実際のお店なんだ！」とわかる写真があるだけで、信頼感がアップします。
ただし、加工しすぎて実際のイメージとかけ離れてしまうと、来店後にがっかりされてしまうこともあります。
そのあたりはほどほどに…。

私自身、お店探しのときはこの写真を見て来店を決めることも多いです。
初めて行くお店の場合は、事前に雰囲気がわかるとなんだか安心しますよね。
実際に来店した時も、イメージした通りだとホッとします。
※以前、あまりにも写真が違いすぎて、本当にあっているのか不安になったことがありました…。

04：「投稿」機能でタイムリーな情報を発信する

Googleビジネスプロフィールには、「投稿機能」があります。
ホームページのお知らせのような感覚で、キャンペーンや新メニューなどを発信できます。

更新頻度が高いほど「活発に運営されているお店」という印象を与えられます。
また、Googleからの評価にもプラスに働くと言われています。
そのため、ここは無理のない範囲で定期的に更新してみてください。
SNSと連動させる形で発信のサイクルをつくると、続けやすいかもしれません。

05：口コミを増やし、丁寧に返信する

MEO対策のなかで、最もインパクトが大きいのが口コミです。
口コミが多いほど、Googleから「利用者が多い＝信頼できるお店」と判断される傾向にあります。
そのため、来店されたお客様に口コミをお願いする取り組みは、できる範囲で続けていただきたいです。

また、もらった口コミへの返信も忘れずに。
嬉しいコメントへの感謝はもちろん、残念な評価に対しても誠実にお詫びと今後の対策を伝えましょう。
ここでの口コミへの対応姿勢そのものが、別のお客様への信頼につながります。

ただ、これは私が顧客として体験した話なのですが…。
クチコミをお願いされすぎて、若干ひいてしまったことがあります。
お店の雰囲気もよく、お料理もおいしかったのですが…。
やりすぎると印象が悪くなる場合もあるので、気をつけたいところです。

なぜ「登録しただけ」で終わってしまうのか

Googleビジネスプロフィールへ登録している事業者さんは、実はかなり増えています。
ただ、登録後にきちんと運用できているかというと…正直、そうでない方のほうが多い印象です。

よく聞くのが、「登録したときは張り切っていたけど、気づいたら放置していた。」というパターンです。
更新する時間がない、何を投稿すればいいかわからない、口コミへの返信をどう書けばいいか悩む…。
そういった理由が重なって、結果的に止まってしまうことが多いようです。

ただ、放置してしまうのは少しもったいないです。
情報が古いまま、写真も登録時のまま、口コミへの返信もなし…。
という状態は、Googleからも「あまり活発ではないお店」と判断されやすくなります。
そのため、せっかく登録していても、上位に表示されにくくなってしまいます。

また、お客様目線で考えると、最終更新が何年も前のプロフィールを見て「今も営業しているのかな？」と不安になることも珍しくありません。
つまり、放置は機会損失に直結します。

「忙しくてなかなか手が回らない。」というのは、よくわかります。
そこで大事なのは、完璧を目指さないことです。
月に1〜2回の投稿、口コミへの短い返信だけでも、何もしないよりずっと効果があります。
まずはできることから、少しずつでも続けてみてください。

まとめ

MEO対策は、実店舗の集客という点ではホームページのSEOと同じくらい、場合によってはそれ以上に効果的な施策です。
しかも、自分で設定すれば基本的に無料でできます。

情報の更新・写真の整備・口コミへの返信。
これらはどれも小さなことに見えますが、続けることで徐々に上位表示につながっていきます。

「登録はしたけど、ちゃんと運用できているか不安…。」
「そもそも何から手をつければいいかわからない。」
そういった不安がある方は、ぜひ一度ご相談ください。

Googleビジネスプロフィールの活用から、ホームページやSNSとの連携まで含めた集客支援も対応しています。

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