「ホームページに詳しい人が社内にいないから、ホームページは後回しにしている…」そんな企業は少なくありません。しかし、実は社内に担当者がいない企業ほど、プロに任せることで大きな成果が出せる可能性があります。
今回は、人手不足の今だからこそ、ホームページ制作を外部に依頼すべき理由とメリットをわかりやすく解説していきます。
[ もくじ ]
社内にホームページ担当者がいない企業は多い
実際、中小企業ではホームページの専門知識を持つ社員がいないケースが大半です。
ホームページの運用や更新、SEO対策などに時間を割けず、「とりあえず作ったまま放置」という状態になっていませんか？
このような状況では、いくらサイトを持っていても、“成果が出ない資産”になってしまいます。
中小企業が抱えがちな課題とは？
- 人手不足：本業の忙しさでホームページに割く時間がない
- 知識不足：ITやSEOの専門知識がなく、何をどう改善すれば良いかわからない
- 予算制約：大きな投資は難しく、コストを抑えたいが質は落としたくない
こうした現実から、社内で「ホームページ担当者」を置くのが難しい中小企業は少なくありません。
プロは「成果が出るホームページの型」を知っている
ホームページ制作のプロは、見た目を整えるだけでなく、
- ユーザー導線の最適化
- CTA（お問い合わせ誘導）設計
- SEO対策の実践
- スマホ対応やレスポンシブデザイン
などを成果につながる設計で構築します。
テンプレートで作っただけのホームページとは、構造そのものが違うのです。
成果に差がつくホームページの「設計力」とは？
例えば、ユーザーが迷わず目的の情報にたどり着ける動線設計、スマホで快適に閲覧できるレスポンシブ対応、Googleの評価基準を踏まえたSEO内部対策など。
これらを経験とノウハウで押さえているのがプロの強みなのです。
担当者がいないからこそ“内製”より外注
「とりあえず社内でホームページを作ろう」となると、
- 担当者が本業と兼任して手が回らない
- 技術的に対応できない
- デザインが素人っぽくなる
といった問題が起こりやすくなります。
時間も費用も、結果的にムダになる可能性が高く、早い段階で外部に任せた方が効率的です。
内製で失敗するリスク
よくある失敗例としては、
- 更新が滞りサイトの情報が古くなる
- SEO対策が不十分で検索順位が上がらない
- デザインが使いにくく、訪問者が離脱してしまう
などがあります。
これらは、担当者が不在のまま「なんとなく社内で作る」ことが原因です。
さらに、以下のようなケースもよく聞きます。
- 内製しようとしたけどなかなか完成しない
- 結局中途半端でわかりにくい仕上がりになった
- 担当者が退職して、他の人では対応できなくなった
社外の視点だからこそ見える課題と強み
第三者視点でホームページ制作を行うことで、
- 競合との差別化
- 顧客目線での訴求
- 自社の“強み”の再発見
が可能になります。
社内では当たり前になっていることも、外部のプロから見れば、大きな強みとして打ち出せることがよくあります。
事例：ある中小企業の成功体験
とある製造業の企業では、長年ホームページは「会社紹介」のみの簡単な内容でした。
しかし、プロに依頼し、強みである「カスタム製造の柔軟性」と「迅速な対応力」を前面に押し出したことで、問い合わせが1.5倍に増加。
新規顧客の獲得に成功したという事例もあります。
更新・運用まで一貫して任せられる
プロに依頼すれば、リニューアル後の運用や更新サポートまで任せられるケースが多く、継続的に効果を発揮できます。
「ホームページができたら終わり」ではなく、「作ってからがスタート」。
継続的な改善やコンテンツ発信で、営業や採用の成果に直結するサイト運営が可能になります。
「更新作業ぐらいなら社内で対応できる」場合
はじめのホームページ制作だけプロに任せると良いでしょう。
依頼する際に、ホームページ公開後の更新作業は社内で行いたい事を伝えておけば、社内で更新しやすいような形で納品してくれることが多いです。
納品後のトラブルを避けるためにも、はじめにしっかり打合せしておくと◎です。
外注先選びのポイント
ホームページ制作を外注する際は、以下のポイントを押さえましょう。
- 実績と信頼性：中小企業向けの制作実績があるか
- 費用の明確さ：追加費用や隠れコストがないか（見積りが明確か）
- 対応のスピード：質問や相談に迅速に対応してくれるか
- 運用サポートの有無：公開後のサポート体制があるか
信頼できるパートナーを選ぶことが、成功の鍵となります。
失敗しない依頼方法のコツ
スムーズに進めるためには、
- 目的や目標を明確にする
- 具体的な希望や要望を整理する
- 段階的に進捗確認を行う
ことが重要です。
通常ホームページ制作は、契約前・契約後の打合せ内容によって、徐々にサイト構成（ページ数）や必要な機能、作業量、納期などが明確になっていきます。
そのため、契約前の見積額から変更になる事は少なくありません。
「当初より請求額が跳ね上がっていてびっくりした！」とならないために、事前に予算を提示し、都度見積額に変更がないか確認しておきましょう。
不明点は遠慮せず質問し、コミュニケーションを密に取ることが大事です。
ホームページの役割と今後の展望
ホームページは今や会社の「顔」だけでなく、
- 営業ツール
- 採用活動のプラットフォーム
- 顧客とのコミュニケーション拠点
としての役割が増しています。
また、スマホ対応やSEO、SNSとの連携（業種による）が必須となり、専門知識が求められます。
中小企業が抱えやすい勘違い・誤解
- 「作ればそれで終わり」ではない：継続的な改善が必要です。
- 「安ければいい」は危険：質の低いサイトは逆効果。
- 「社内で作れば安い」は時間のロスに繋がることも。
プロに任せることで、本来の業務に集中しながら効率的に成果を出せます。
まとめ：ITに詳しくない中小企業の経営者こそ、信頼できるプロに任せよう
社内にホームページ担当者がいない中小企業は、実はプロに任せることで効率的かつ効果的なホームページづくりができるのです。
ホームページは24時間働く営業マンです。
その設計を素人判断で済ませるのではなく、専門知識を持つパートナーと連携することが、成果への第一歩になります。