ドメイン・サーバー契約の所有権を、自社が持つべき理由

「制作会社を変えたいけど、ドメインやサーバーってどうすればいいんだろう…？」
「そもそも、うちのホームページって誰が管理しているの？」

ホームページのリニューアルや乗り換えを検討する時、意外と見落としがちなのが
「ドメインとサーバーの所有権が誰になっているか」という点です。

リニューアルのご相談をいただいた際、
「制作会社に全部任せているので、よくわからないんです…。」
という方は、実はとても多いです。

普段は気にする機会がないので当然だとは思うのですが、いざ動こうとした時に
「あれ、これってどうすればいいの…？」
となるケースも少なくありません。

この記事では、なぜ自社名義にしておくべきなのか、制作会社名義のままにしているとどんなことが起きうるのかを、できるだけわかりやすくお伝えします。

ドメイン・サーバーって、そもそも何？

まず簡単に整理しておくと、ドメインはインターネット上の「住所」（例：c3-d.jp）、サーバーはホームページやメールを置いておく「土地」のようなものです。

よく「ホームページは家に例えられる」と言われます。
その「家」を建てて公開するためには、この住所と土地が必要になります。

自社のために費用をかけて制作したホームページは、当然自社の所有物と言えます。
（契約内容によるので、ここは確認が必要です。）
ただ、ホームページを置いている「土地と住所」が他社のものだったとしたら…ちょっと不安ですよね。

他のサーバーへ引っ越したり、管理会社を変えたりする場合には、必ずこのドメインとサーバーの設定が必要になります。
所有権が自社にあれば自由に動けますが、制作会社側の名義になっていると、そう簡単にはいかないのです。

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制作会社名義のままにしていると起きやすいこと

管理画面のログイン情報だけもらっているケースも多いです。
しかし、ログイン情報があるからといって、契約者（所有権）が自社というわけではありません。
サーバーの設定権限が限られている場合もあるので、一度管理画面から契約者情報を確認してみることをおすすめします。

ここでは「所有権も管理画面のログイン情報も、どちらも制作会社」というケースを想定してお話しします。

① 制作会社を変えたくなっても、身動きが取れない

所有権が制作会社の場合、ドメインやサーバーを別の会社へ移すには制作会社側の許可や協力が必要です。
連絡が取りにくくなってしまっていたり、最悪の場合は断られる…というケースも、実際に耳にします。

「もう少し費用を抑えたい。」「別の会社に頼みたい。」
と思った時に、選択肢が狭まってしまうのは困りますよね…。

② 制作会社が廃業・サービス終了したとき、ホームページが突然消える

怖いのは、制作会社側の都合でサーバー・ドメインが更新されなかった場合です。
更新されないと、ホームページそのものが消えてしまいます。

特にドメインの失効は深刻です。
長年使ってきたドメインは検索エンジンからの評価も積み上がっており、SEOの観点からも非常に価値があるものです。
一度失効してしまうと、最悪の場合、同じURLには二度と戻れません。

コツコツ育ててきたホームページが、自分たちには何もできないまま消えてしまう…というのは、本当に避けたい状況です。

[ 実際にあった例 ]

これは以前、ホームページのリニューアルのお話をいただいた時の話です。
「リニューアル」というので、現行のホームページについていろいろとお話を伺っていました。

すると、どうやら現行のホームページ制作者と、現在は連絡が取れない状況だというのです。
ドメイン・サーバーの所有権は制作者側。
管理画面へのログイン情報ももらっていないそうです。

ホームページは10年程運用されていたので、ドメインに対する評価も積みあがっています。
外部サイトからもリンクされており、失うのは非常に惜しい状況でした。

他の印刷物へ記載しているURLも変更になってしまうため、なんとかしてこのドメインを使いたかったのですが…。

ご依頼者様と相談した結果、旧ドメインは捨て、新たにドメインを取得することに…。
ホームページだけでなく、各種印刷物も新たに作り直しになりました。

また1からドメイン評価を積み上げていかなければならないのが、非常に残念でした。

③ メールアドレスの設定が、自分たちではできない

所有権が制作会社で、管理画面にも入れない状態だと、新しいメールアドレスを作りたい・転送先を変えたい、というだけでも制作会社に依頼して待たなければなりません。

メールの受信トラブルが起きた時も、すぐに自分たちで対応ができません。
制作会社にすぐに対応してもらえない場合、事業上かなりのリスクが発生します。

④ 更新費用や手数料が、ずっとかかり続ける

所有権（契約名義）が制作会社の場合、ドメインやサーバーの費用（原価）は制作会社が支払います。
そこに管理手数料を上乗せした金額を請求されることが一般的です。
経理上の処理が発生するため、手数料がかかるのは当然です。

ただ、その金額が「適正かどうか」を外から判断するのは難しく、相場の3〜5倍になっていた、というご相談をいただくこともあります。

実際、信頼できる制作会社ならいい、という話でもある

ここまで書いておいてなんですが、「制作会社名義＝悪意がある」というわけでは、全くありません。
ここは声を大にして伝えたいところです。

実際にSNSで
「ドメインやサーバーの所有権を制作会社にしている＝悪質な会社。」
という投稿を目にしたことがありますが…実際はすべてがそうとは限りません。

「自社での管理が不安なので、制作会社にまとめてお願いしたい。」
「ドメインやサーバーの設定は全部やってもらいたい。」
というご要望の企業さんもいらっしゃいます。
きちんと責任を持って対応してくれる制作会社もたくさんあります。

ただ、万が一のことを考えたとき、自社の資産を守るために「名義が誰なのか」だけは把握しておくことをおすすめしたい、というのが今回のお話です。

実際に、私も理由があってこちらで契約させていただいているケースは何件かあります。
（通常はドメイン・サーバーの契約・名義はお客様側にさせていただいています）

自社名義にしておくメリット

自社にドメインとサーバーの所有権があれば、好きなタイミングで制作会社を変更できます。
「もっとコストを抑えたい」「別の会社に相談してみたい」という時にも、動きやすくなります。

ドメインやサーバーを自分で契約した場合の費用感は、ドメインで年間1,000〜5,000円程度、サーバーで月1,000〜5,000円程度が目安です（種類や会社によって異なります）。
制作会社経由の際に発生する手数料は不要になります。

また、メールアドレスの追加や変更も自社の判断でできるようになります。
新しい社員が入ったとき、転送などの設定もスムーズです。

そして何より、ホームページも、その土台となるドメイン・サーバーも、完全に自社の資産になるという安心感があります。

今の名義が自社になっていない場合は

もし今の所有権が制作会社になっている場合は、早めに確認・変更しておくのをおすすめします。
特別な事情があってあえてそうしている、という場合はこの限りではありません。

所有権を自社に変更しても、制作会社側が管理画面のログイン情報を持っていれば、引き続き管理・サポートをしてもらうことはできます。
「管理は任せたいけど、所有権だけ自社にしたい。」
という形も可能なので、まずは現在の制作会社に相談してみるのがよいと思います。

変更手順は各ドメイン会社・サーバー会社によって異なります。
費用も含めて確認しながら進めてみてください。

まとめ

ドメインとサーバーの所有権は、ホームページ運用のすべての基盤になります。

今の状況がよくわからない方は、まず「どこの会社と、誰の名義で契約しているか」だけでも確認してみるところから始めてみてください。
それだけで、万が一のときに慌てずに対応できます。

「制作会社に聞きにくい…」という場合は第三者に相談を

C3 Design.では、ドメイン・サーバーの現状確認や運用方法のアドバイスも行っています。
所有権が誰になっているかわからない、移管のことが心配、運用コストを見直したい、という方はお気軽にご相談ください。

現在のホームページ全体を一度見直したい方には、ホームページ診断＆改善アドバイスもご活用いただけます。